حالا شروع کنید
با پرسلاین فرم، پرسشنامه، نظرسنجی و آزمون آنلاین بسازید. مورد اعتماد بیش از ۵۰٬۰۰۰ شرکت، سازمان و موسسه آموزشی

اکثر مدیران به دنبال یافتن بهترین مدل کسبوکار برای خود هستند؛ اما چرا اکثر آنها شکست میخورند؟ آمارها نشان میدهد که از هر ده کسبوکار نوپا نه کسبوکار نمیتوانند به موفقیت چندانی دست پیدا کنند و تنها یکی از دهتا میتواند موفق شود.

در یک پروژه پژوهشی از ۱۹۲۰ کسبوکار کوچک و بزرگ در مورد اولویتهای آنها در پنج سال آینده سوال شد. جالب است بدانید سه موضوع تجربه مشتریان، محصول و قیمتگذاری، اولویتهای کسبوکارها بوده است. تجربه مشتریان با ۴۵.۹ درصد، محصول با ۳۳.

بسیاری از کسبوکارها در سراسر دنیا میخواهند که مشتریان بیشتری را به خود جذب کنند و به کمک بهبود خدمات مشتری و مدیریت تجربه مشتریانشان، موفقیت مشتری را تضمین کنند؛ اما عده کمی واقعا میدانند که چطور باید این کار را انجام دهند یا اصلا تفاوت خدمات مشتر